Частые вопросы
Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и подготовили на них подробные ответы. Ознакомьтесь с ними, возможно, именно здесь вы найдете решение вашего вопроса.
За сутĸи до заселение администратор отправляет подробную инструĸцию. Заселение дистанционное. При заселении подписывается договор. Вносится страховой депозит.
Время заезда в отель - после 14:00, время выезда - до 12:00.
Да, при заезде дополнительно берется страховой возвратный залог 3 000 руб.
При поселении гостю необходимо предоставить:
Граждане РФ:
- от 14 лет – оригинал внутреннего паспорта гражданина РФ;
- дети до 14 лет - оригинал свидетельства о рождении.
Поселение по заграничным паспортам не разрешается.
Иностранные граждане:
- оригинал паспорта;
- миграционная карта;
- документы подтверждающие легальное нахождение на территории РФ (виза, РВП, ВНЖ, патент с оплаченными чеками и прочие документы согласно миграционного законодательства РФ).
Да, мы предоставим полный пакет отчетных документов для бухгалтерии:
- Счет на безналичную оплату
- Акт выполненных работ
- Кассовый счет по форме 3-Г
- Кассовый чек с QR-кодом
- Уставные документы юр. лица
- Договор / справки / прейскурант
В отеле разрешено размещение с с питомцами
до 15 кг.
При заезде вносится возвратный депозит в размере
5 000 руб.
Да, на закрытой территории, прилегающей к отелю, имеется парковка, которая включена в стоимость проживания.
Курение в апарт-отеле «Граф Орлов» запрещено.